Introducción

 

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación en la compra de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (en adelante,

«Condiciones») a través del sitio web elrincondelraf.es y elrincondelraf.com, propiedad de AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L. bajo la marca comercial de AGRUPALMERIA, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. La utilización por parte del usuario de los servicios de la tienda online del PRESTADOR supone, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que la empresa es responsable y conoce la legislación española, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

 

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L., con domicilio social en CTRA. DE NÍJAR- LA CAÑADA, KM. 5,2, 04120 LA CAÑADA (ALMERÍA), NIF B04916953 y con

teléfono de atención al cliente/USUARIO 623390310 y email de atención al cliente administracion@agrupalmeria.com.

Y de otro, el USUARIO del sitio web, que tiene la opción de registrarse, creando una cuenta, en cuyo caso dispondrá de un usuario y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, o hacer uso del sitio web sin estar registrado

 

como cliente. En ambos casos el USUARIO es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto y ámbito del contrato

 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos alimentarios determinados.

Información General

 

Las presentes condiciones se aplican a la venta de todos los productos del PRESTADOR a través de su Sitio Web, a aquellos consumidores a los cuales se les haga entrega de pedidos en España (Península y Baleares), en virtud del art. 92 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como a aquello profesionales o empresas que deseen adquirir los mismos.

Si usted reside fuera de los lugares indicados anteriormente, es decir España (Península y Baleares) para realizar su pedido deberá contactar con el teléfono o el email de atención al cliente.

El PRESTADOR informa que su Sitio Web, está dirigido exclusivamente a un público mayor de 18 años.

Información sobre los productos

 

La descripción de los productos ofrecidos en el Sitio Web, así como las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y/o videos, en su caso, relativos a los productos tienen por objeto aportar la mayor información posible al USUARIO.

Los productos perecederos ofertados en el Sitio Web no se encuentran disponibles durante todos los meses del año. La disponibilidad de cada uno de estos productos aparece reflejada en la descripción de los mismos.

La moneda utilizada es el euro.

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. El cliente asume en todo caso que la valoración económica de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente.

 

Procedimiento de contratación

 

El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y podrá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario, si bien el USUARIO podrá acceder a los productos sin necesidad de crear una cuenta de usuario. El USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

Si el USUARIO opta por registrarse en el sitio web, seleccionará un nombre de usuario, un email y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

El procedimiento de contratación es igual tanto para el usuario registrado como para el usuario no registrado, por lo que se informa que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

2. Selección del producto y carrito de la compra.
3. Envío y entrega de pedidos.
4. Derecho de desistimiento.
5. Reclamaciones.
6. Fuerza mayor.
7. Competencia.
8. Generalidades de la oferta.
9. Precio y plazo de validez de la oferta.
10. Gastos de transporte.
11. Forma de pago, gastos y descuentos.
12. Proceso de compra.
13. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

 

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

 

 

El USUARIO podrá navegar por la web haciendo uso de las diferentes categorizaciones, seleccionando aquellos productos en los que esté interesado. Para seleccionar un producto deberá pinchar encima del propio producto.

Cuando el usuario pinche sobre el producto que desea adquirir accederá a la descripción del mismo, una vez seleccionado el éste, habrá de pinchar sobre la pestaña «Añadir al carrito». Seguidamente tendrá la opción de ir al carrito de la compra o continuar comprando. Cuando el USUARIO termine de comprar deberá ir al carrito de la compra. Dentro del carrito podrá añadir o borrar productos, así como aplicar cupones de descuento. Una vez revisado el carrito con los productos añadidos deberá pulsar en comprar. En el caso de ser un USUARIO registrado no se le pedirá que rellene ningún dato de contacto ni dirección. Si el USUARIO no tiene una cuenta de usuario deberá rellenar los campos obligatorios que se le solicitan para poder continuar el proceso de compra.

 

Tal y como se indica en la web, solo se realizan dos repartos semanales: los martes y jueves, a fin de garantizar la calidad, frescura y entrega rápida. La entrega se realiza los miércoles y viernes. Por tanto, el plazo de entrega estará comprendido entre 24 y 48 horas laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía, transcurridos 30 días naturales desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto, el USUARIO será informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

A tal efecto se reitera que los productos perecederos que aparecen en la web no se encuentran disponibles todos los meses del año, los periodos de disponibilidad de cada uno de ellos aparecen recogidos en la descripción de los mismos.

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

 

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

 

Al ser un producto natural y fresco, se ofrece al USUARIO la posibilidad de devolución en un plazo máximo de 48 horas en los siguientes casos:

• Daños en el embalaje por el transporte: en cuyo caso el USUARIO no podrá abrir la caja y deberá remitir una fotografía del daño ocasionado al embalaje al email de contacto que aparece en las presentes Condiciones Generales.
• Que los productos se encuentren en mal estado, en cuyo caso el USUARIO enviará una fotografía que acredite el mal estado de los productos al email de contacto que aparece en las presentes Condiciones Generales.

Toda devolución deberá comunicarse al prestador, por correo electrónico a administracion@agrupalmeria.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente. Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR indicando este número en la caja de envío, siendo los gastos de transporte a cargo del PRESTADOR, en el domicilio de AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L., CTRA. DE NÍJAR-LA CAÑADA DE SAN URBANO, KM. 5,2, 04120 LA CAÑADA DE SAN URBANO (ALMERÍA).

Analizado el caso, si el PRESTADOR considera que el producto no cumplía las condiciones de venta, en un plazo de 48 horas informará al USUARIO del importe y condiciones de su reembolso.

Todas las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido. Al tratarse de una devolución parcial, los gastos de transporte no serán devueltos.

Para el resto de supuestos el USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de

 

desistimiento regulado en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, por correo electrónico a administracion@agrupalmeria.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente. Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la caja de envío, siendo los gastos de transporte a cargo del USUARIO en caso de ejercicio del derecho de desistimiento y a cargo del PRESTADOR en caso de producto defectuoso; en el domicilio de AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L., CTRA. DE NÍJAR-LA CAÑADA, KM. 5,2, 04120 LA CAÑADA DE SAN URBANO (ALMERÍA).

 

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

POSTAL: AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L., CTRA. DE NÍJAR-LA CAÑADA, KM. 5,2, 04120 LA CAÑADA DE SAN URBANO (ALMERÍA).

TELEFONO: 623390310

EMAIL: administracion@agrupalmeria.com

Igualmente podrá presentar su reclamación ante la oficina de consumo, pudiendo acceder a la hoja de reclamaciones a través del siguiente enlace:

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/saludyconsumo/areas/consumo/reclamacio nes.html

Si su lugar de residencia se sitúa fuera de la Comunidad Autónoma de Andalucía, puede presentar su reclamación ante la oficina de consumo que le corresponda.

 

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

 

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

 

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

El PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

 

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra, el USUARIO podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio disponibilidad, descuentos, impuestos y total de la compra. Los gastos de transporte son calculados una vez el USUARIO introduce la dirección de envío. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán siempre y cuando haya disponibilidad del producto objeto de compra. La fecha de disponibilidad de cada uno de los productos ofertados en la web aparece reflejada en la descripción de los mismos, no permitiendo la web la compra de productos no disponibles.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

 

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 623390310 o vía correo electrónico a la dirección administracion@agrupalmeria.com.

 

Los precios incluyen gastos de envío o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los gastos de envío para pedidos realizados fuera de la Peninsula no se incluyen en los precios de los productos, siendo dichos gastos variables en función del lugar de destino.

 

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Tarjeta Bancari, en cuyo caso será redirigido a una pasarela de pago.
• Bizum, en cuyo caso estará usando los servicios de Redsys.

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad

 

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

 

Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio, el descuento y el importe total. Una vez seleccionados

 

los productos a comprar podrá finalizar su compra dentro de la propia cesta. Antes de finalizar la compra podrá aplicar un Código Cupón en caso de que disponga de él.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. – Comprobación de los datos de facturación, si ya es cliente. Cumplimentación de los datos de facturación si no está registrado como cliente, en este apartado podrá seleccionar la pestaña «¿Crear una cuenta?» a fin de registrarse en la web como cliente.
2. – Comprobación de la dirección de envío si ya es cliente, o modificación en caso de ser necesario. Cumplimentación de los datos de envío en caso de ser diferentes a los de facturación y no estar registrado como cliente.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido, su estado y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

 

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L. podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios de e-commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L. ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de AGRUPACAÑADA DE ALMERÍA, S.L.

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

 

ANEXO I

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Agrupacañada de Almería, S.L. con domicilio social situado en Calle Ctra. De Níjar-La Cañada, km. 5,2, 04120 La Cañada de San Urbano, Almería y dirección de correo electrónico administracion@agrupalmeria.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien:

• Descripción del producto: 
• Nº de pedido:                                                                                                          
• Pedido el día y recibo el día                            
• Nombre del/los consumidor/es y usuario/s 

En                         , a              de  de 

Firma.